שגיאה 21 אייפון 4 גירסה 6.1

אהלן שבת שלום,

יש לי בעיה במכשיר אייפון 4 16GB לא פרוץ גירסה 6.1, הוא תקוע על סמל האיטינוס עם החיבור הUSB ונותן אפשרות רק לריסטור, אני לוחץ על ריסטור ומקבל שגיאה 21, ניסיתי להכניס את המכשיר לDFU אבל יש לי בעיה בכפתור הכיבוי שהוא לא מגיב (לעיתים רחוקות כן) אני תקוע על הסמל של האיטינוס וכבל USB ניסיתי להוציא את הקובץ האוסט אבל התיקיה ריקה ..

(יש לציין שהמכשיר של ידידה שלי ,לכן המכשיר לא מסוכרן למחשב שלי באופן קבוע, (אם זה קשור..) ניסיתי במחשב אחר וגם אותה בעיה (איטטינוס חדש ומעודכן במחשב השני)

אשמח לפתרון,תודה:)