אייפון לא פותח אייטונס

אהלן חברים ...השתגעתי כבר....

כשאני מחבר את האייפון שלי למחשב הוא נטען אבל לא פותח את האייטונס
וכשאני פותח את האייטונס באופן ידני...אני מגלה שהוא לא מזהה את האייפון שלי,הוא לא פותח אותו
והוא לא מופיע באייטונס

לעומת זאת כשחברתי את האייפון של חבר הוא כן הפתח את האייפון והכל היה בסדר...

עכשיו אני תקוע ואני לא יכול לסנכרן ולא כלום

ממש צריך את עזרתכם
מצטער אם חפרתי
תודה מראש