לא מצליח להוריד דברים מ-**********

שלום,
לאחרונה הסידיה עושה לי בעיות: ה******** הפסיק לעבוד אז עשיתי לו uninstall לאחר מכן כשבאתי להתקין אותו מחדש הסידיה כתבה לי:

NetDB: Open nodename nor servname provided or not known

לאחר שראיתי מדריך באינטרנט שאומר לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר ולאתחול אותו, עשיתי כך, אך עדיין זה לא עובד.
הסרתי את ה-****************** בתקוה שזה יעזור ועכשיו כשאני מנסה להחזיר אותו, הסידיה לא מוצאת אותו.

איך אפשר לפתור את זה?
תודה למי שעוזר